¡Envío confiable y eficiente!

Todos los despachos los hacemos con nuestro partner logístico Bluexpress

Nuestras bodegas se ubican en la dependencias de Bluexpress, logrando que tu compra sea segura, confiable y que llegue lo más rápido posible al lugar que tu quieras 
  • Los despachos se realizan de lunes a sábado, excluyendo días festivos.
  • El tiempo de despacho puede variar en eventos especiales como Cyber, Navidad, ofertas especiales como también si hay transito cortado por eventos o protestas.
¿De que depende el monto del despacho?
Existen 3 variables
  • Peso total de la compra
  • Medidas de los productos
  • Lugar/Comuna donde necesites que lo enviemos

Envío ¡Recibe hoy mismo!

Si vives en una comuna seleccionada de la Región Metropolitana de Santiago, podrás disfrutar de un servicio de envío especial: realiza tu compra antes de las 13:30 pm y recibirás tus productos el mismo día (solo para días hábiles). 
Se excluyen los productos de dimensiones superiores a 50 x 50 x 50 cm; los pedidos que sean sobre esta dimensión serán entregados en un plazo máximo de 24 horas.
Envío Rápido
Recibe tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. 
Servicio disponible para la Región Metropolitana de Santiago.
Envío Regiones
Recibe tu paquete en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Según distancia. 
Servicio disponible a Nivel Nacional
Para productos más grandes en tamaño y peso, el tiempo promedio puede variar.
Envío Punto de Entrega
Selecciona el punto de Retiro Bluexpress más cercano a tu dirección entre las opciones desplegadas en el carrito de compras. Recuerda que la encomienda tiene un plazo de 7 días de corrido para el retiro. Vencido el plazo el paquete hará retorno a las Bodegas Bluexpress y deberás pagar un nuevo despacho para que sea reenviado. Si desistes de la compra el despacho fallido no será reembolsado en el total de la compra. 
Si requieres que el retiro sea efectuado por un tercero, éste deberá contar con el número de seguimiento de transporte y portar carnet de identidad para registro.
Para más detalles da click Aquí

*Conoce el tiempo de despacho predeterminado en el carrito de compras, según el tipo de despacho que selecciones*
*Realiza el seguimiento de tu despacho con el número de transporte que recibirás en el correo registrado en nuestra tienda web; haciendo click Aquí 

Sobre Cambios de Dirección

 Te recomendamos que revises cuidadosamente la dirección que registras al realizar tu compra. Una vez confirmada la compra, se generará automáticamente la orden de entrega con nuestro partner logístico, por lo que cualquier discrepancia en la dirección podría afectar la entrega de tu pedido.

Corrección de Dirección antes del Reparto, Si te das cuenta de que has ingresado una dirección incorrecta y tu pedido aún no ha iniciado el proceso de reparto, estamos a tiempo de generar un cambio de dirección. Ten en cuenta que esta gestión podría retrasar el despacho programado originalmente por 24/48 horas. Así mismos si la nueva dirección contempla una diferencia en el costo del despacho, deberá ser asumida por el cliente.

Intentos de Rescate, Si el cliente identifica un error en la dirección de envío después de que el paquete haya sido entregado, se entiende que es responsabilidad total del mismo proporcionar información precisa respecto a sus datos de envío, y no representará una compensación económica y/o reposición de artículos comprados, ni valores pagados por envío; por parte de Santú. Sin embargo nos comprometemos a realizar intentos de rescate, según la colaboración que podamos recibir de la agencia de despachos. 

Agradecemos tu comprensión y cooperación en este proceso,
que nos ayudará a garantizar un servicio de despacho exitoso.